Обмен и возврат

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Стоимость транспортировки для возврата товара надлежащего качества производится за счет покупателя.

Стоимость транспортировки товара не надлежащего качества для возврата оплачивается продавцом.

Условия возврата для товаров надлежащего и ненадлежащего качества

Обмен и возврат

В интернет-магазине "Все Собі!" вы можете обменять или вернуть любой товар в течение 14 дней после получения товара покупателем.

 Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его в случае:

   1.Сохранность товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;

   2. Цельности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок;

   3. Наличие документов подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек). 

Возврат средств покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара Продавцом. 

Возврат (обмен) товаров не надлежащего качества (брак, неполный комплект):

Если покупателем были обнаружены производственные недостатки товара (брак, неполный комплект, цвет отличающийся изображенного на сайте) вы можете вернуть в течении 30 дней при условии:

   1. Наличие документов подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек).

    2. Возврат средств покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара Продавцом.

Для того чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо:

   1. Написать на электронную почту vsesobi.shop@gmail.com или позвонить по номеру телефона +380985686348 который указан в разделе "Контакты". В теме письма указать “Обмен” или “Возврат”, указать номер своего заказа, номер карточки для возврата денег и причину возврата товара.

   2. Отправить нам товар "Новой почтой" по адресу: город Харьков, Харьковская область,  отделение №137, ул.Ахсарова 21, 61202, на имя Гуртовенко Евгений Викторович, +380985686348

После того, как мы получим от вас посылку, проверим состояние товара, средства будут возвращены в течение 3 рабочих дней на вашу банковскую карту или через платежную систему, с помощью которой вы платили за товар (при онлайн-оплате на сайте).

Если вы хотели произвести обмен товара, то после получения нами от вас товара, проверки его состояния, товар отправляем в течение 3 рабочих дней.